お知らせ

重要事項説明書

 

 

１．事業者概要

事業者名称：株式会社ＴＲＡＩＬ

所在地：愛知県大府市江端町四丁目21番地

代表者名：有馬　征宏

電話番号：0562-85-2030

 

２．介護保険法令に基づき、愛知県知事から指定を受けている事業所

名称：訪問看護ステーション　こんぱす（訪問看護、介護予防訪問看護）

指定番号：愛知県指定2364290045号

所在地：愛知県大府市江端町四丁目21番地

電話番号：0562-85-2030

 

３．事業の目的と運営方針

事業の目的

株式会社ＴＲＡＩＬが開設する訪問看護ステーションこんぱすは、介護保険制度を利用される方を対象に介護支援専門員が立てたケアプランに基づき様々な障害を抱えながらも、住み慣れたご自宅で日常生活がおくれますよう利用者様の状態に応じたサービスを提供します。このサービスは介護保険法の基本理念に基づき生活の質の確保を重視し、健康管理・全体的な日常生活動作の維持・回復を図るとともに、在宅医療を推進し快適な在宅療養生活が継続できるように支援することを目的とします。

運営の方針

（１）　指定訪問看護の提供に当たって、ステーションの看護職員等は、要介護者の心身の特性を踏まえて、全体的な日常生活動作の維持、回復を図るとともに、生活の質の確保を重視した在宅療養が継続できるように支援します。

（２）　指定介護予防訪問看護の提供に当たって、ステーションの看護職員等は、要支援者が可能な限りその居宅において、自立した日常生活を営むことができるよう、その療養生活を支援するとともに、利用者様の心身の機能の維持回復を図り、もって利用者様の生活機能の維持又は向上を目指します。

（３）　事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

 

４．事業所の職員体制

職　　種	資　　格	常勤・非常勤	備　考
管理者	経験のある看護師	常勤１人	看護職員と兼務
看護職員	看護師	2.5人以上	うち1人管理者と兼務
理学療法士		1人以上
作業療法士		1人以上
事務職員		1人以上

 

５．営業日及び営業時間

月曜日～金曜日（ただし国民の祝日、１２月２９日から１月３日までを除く。）

営業時間　午前８時３０分から午後５時００分

電話等により、２４時間常時連絡が可能な体制あり

 

 

 

６．営業地域

大府市、東海市、東浦町、知多市、名古屋市緑区及び豊明市とする。

 

７．利用料

（１）　基本利用料として健康保険法または後期高齢者医療制度及び介護保険法に規定する厚生労働大臣が定める額の支払いを利用者様から受けるものとします。

 

（２）　利用者負担金は翌月26日にご指定の金融機関から引き落とします。

（ただし手続き完了までの間は現金での集金となります）

（３）　交通費については居住地により実費負担が生じる場合があります。

 

８．キャンセル

（１）　利用者様がサービス利用の中止をする場合には、すみやかに次の連絡先までご連絡ください。

連絡先　  TEL　0562-85-2030

（２）　利用者様の都合でサービスを休止する場合には、できるだけサービス利用の前々日までにご連絡ください。前日または当日のキャンセルは次のキャンセル料を申し受けることになりますのでご了承くだい。（ただし、利用者様の容態の急変等、緊急やむを得ない事情がある場合にはキャンセル料は不要です。）

サービス前々日までのご連絡　　　　　　　　　 無料

サービス前日までのご連絡　　　　　　　　　　 利用者負担金の50％

サービス当日のご連絡　　　　　　　　　　     利用者負担金の100％

９．サービス提供の記録等

（１）　サービス提供した場合には、訪問看護サービス及び介護予防訪問看護サービスの実施について記録を作成します。

（２）　一定期間ごとに訪問看護サービスの目標や、目標達成のためのサービス内容等を記載した訪問看護計画書を作成して利用者様に提出します。

（３）　事業者は記録を作成した後５年間はこれを適性に保存し、利用者様の求めに応じて閲覧に応じ、又は実費負担によりその写しを交付します。

 

１０．緊急時の対応の方法

サービス提供にあたり事故、体調の急変等が生じた場合は、事前の打ち合わせに基づき、家族、主治医、救急機関、居宅介護支援事業所等に連絡します。

 

１１．暴力・暴言等への対応

利用者様とともにサービス提供者の人権を守り、より良いサービスの提供を図る趣旨から、暴力・暴言等によりサービスの提供に支障が生じる場合、サービスを中止する場合があります。

 

１２．非常時災害時などの対応（感染症等を含む）

利用者様の居住区域において、訪問できない何らかの災害等が発生した場合は、予定されている訪問を急遽取りやめる場合があります。但し、事前に連絡又は連絡手段が確保できた時点で連絡します。

 

１３．サービス提供責任者

（１）　サービス担当の責任者は次のとおりです。

（２）　サービスについてのご相談やご不満がある場合は、どんなことでもお寄せください。

サービス提供責任者　　看護：淺井聖子　　リハビリ：安藤彰素

連絡先　　TEL　0562-85-2030　　FAX　0562-85-2031

 

１４．苦情申し立て窓口

利用者様は当事業者以外に介護支援専門員・市町村の相談・苦情窓口や国民健康保険団体連合会に苦情を伝えることができます。

 

	市町村	苦情窓口	連絡先
○		訪問看護ステーションこんぱす 看護：淺井聖子　　リハビリ：安藤彰素	0562 -  85 – 2030
○		愛知県国保連合会　介護保険課　苦情相談窓口	052  – 971 – 4165
	大府市・東海市 知多市・東浦町	知多北部広域連合　事業課　給付係	052  – 689 – 2263
	大府市	大府市役所　福祉子ども部　高齢障がい支援課	0562 -  45 – 6289
	東海市	東海市役所　保健福祉課　高齢担当	052  – 689 – 1600
	知多市	知多市役所　福祉課	0562 -  33 – 3151
	東浦町	東浦町役場　民生部　福祉課	0562 -  83 – 3111
	豊明市	豊明市役所　高齢者福祉課	0562 -  92 – 1261
	名古屋市緑区	緑区役所　福祉課	052  – 625 – 3964

 

１５．訪問看護ステーションからの理学療法士等の訪問について

（１）　訪問看護ステーションからの理学療法士等による訪問看護サービスは、看護業務の一環としてのリハビリテーションを中心としたもので、看護職員の代わりとして理学療法士等が訪問させて頂きます。

（２）　理学療法士等の訪問看護サービス利用開始時や、ご利用者様の状態の変化等に合わせて、定期的に看護師がご訪問させて頂き、ご利用者様の状態について適切に評価を行い、その看護職員と理学療法士等が連携して訪問看護計画書及び訪問看護報告書を作成いたします。

 

１６．その他

（１）　サービス提供の際の事故やトラブルを避けるために以下の事項にご留意ください。

①看護師等は、年金の管理、金銭の貸借等金銭の取り扱いはできません。

②看護師等に対する贈り物や飲食等のもてなしはご遠慮させていただきます。

（２）  訪問時の手洗いについてのお願い

現在、当社では利用者様への感染予防のため訪問時の手洗いを行っております。

そのため訪問時に洗面所・水道等をお借りいたします。ご理解をしていただけるよう

お願いいたします。